Стимулирование сбыта предприятия розничной торговли

Введение

 3

Глава 1 Программа стимулирования сбыта предприятия розничной торговли

6

1.1 Основные направления и инструменты стимулирования

 6

1.2 Методы изучения потребительского спроса для выбора программ стимулирования

 20

1.3  Значение программ стимулирования сбыта, для повышения эффективности работы розничных предприятий торговли

 27

Глава 2 Анализ сбытовой деятельности

 30

2.1 Краткая характеристика предприятия

 30

2.2 Анализ финансово экономической деятельности

32

2.3 Анализ сбытовой деятельности

 41

2.4 Анализ конкурентов

 45

Глава 3 Мероприятия направленные на улучшения сбыта универсама "Высшая Лига"

 53

3.1 Изучения спроса потребителей на услуги по бонусным и дисконтным программам

 53

3.2 Программа введения карт клиентов

 57

3.3 Оценка экономической эффективности.

 62

Заключение

66

Список литературы

68