Стратегические направления развития туристического агентства «Академия туризма»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ....................................................................................................... 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ. 6

1.1 Сущность, понятие и виды стратегий........................................................ 6

1.2       Конкурентные преимущества и конкурентные стратегии фирмы..... 23

1.3       Особенности стратегические направления развития на предприятиях сферы услуг            33

Глава 2 Анализ деятельности предприятия туристического агентства «Академия туризма»........................................................................................................................ 42

2.1 Общая характеристика деятельности туристического агентства «Академия Туризма»........................................................................................................................ 42

2.2       Анализ финансового состояния «Академия Туризма»..................... 47

2.3       Анализ внутренней и внешней среды «Академия туризма». SWOT анализ.         54

Глава 3 Разработка стратегии развития ООО «Академия Туризма»............ 67

3.1 Анализ сильных и слабых сторон развития. Выбор стратегии развития 67

3.3 Анализ экономической эффективности предложенных мероприятий.... 82

Заключение..................................................................................................... 87

Список использованной литературы............................................................. 93